Política de privacidad

Última actualización: julio 2026

En tarjeteapp nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. Esta página explica qué información recopilamos, por qué, y los derechos que tienes sobre ella.

Quiénes somos

tarjeteapp es una plataforma de fidelización digital desarrollada por Avocoding, que usan negocios locales para gestionar tarjetas de sellos, programas de puntos y promociones para sus clientes. Está disponible como sitio web y como app para iOS y Android.

Datos que recopilamos

Lo que recopilamos depende de cómo uses tarjeteapp:

• Clientes: nombre, email, teléfono, fecha de nacimiento y campos de dirección que decidas indicar, además de tu actividad de sellos/puntos en cada negocio al que te unas.
• Propietarios de negocio: nombre del negocio, email y teléfono de contacto, dirección, además de los datos de facturación procesados por nuestro proveedor de pagos (nunca almacenamos números de tarjeta completos).
• Personal del negocio y personal interno de Avocoding: nombre, email y rol, usados para controlar el acceso al panel de administración y a las herramientas internas.

Cómo inicias sesión

Las cuentas inician sesión con un email y una contraseña gestionados por Amazon Cognito, nuestro proveedor de autenticación — nosotros nunca vemos ni almacenamos tu contraseña.

Para qué lo usamos

Para gestionar tu cuenta y los programas de fidelización a los que te unes, procesar pagos, enviarte emails de cuenta y transaccionales, y mantener el servicio seguro y funcionando correctamente. No vendemos tus datos.

Cookies

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y recordar tu elección sobre cookies. Si aceptas las cookies de analítica, las usamos para entender cómo se usa el sitio — puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace "Gestionar cookies" del pie de página.

Acceso a la cámara (app móvil)

La app móvil de tarjeteapp solicita acceso a la cámara únicamente para escanear el código QR de un negocio y sumar un sello o puntos. La imagen de la cámara se procesa en tu propio dispositivo para leer el código — nunca se almacena ni se envía ninguna foto o vídeo a nuestros servidores.

Acceso a la ubicación (app móvil)

tarjeteapp solicita tu ubicación aproximada solo cuando decides buscar negocios cerca de ti, y únicamente después de que concedas el permiso. Tus coordenadas se envían a nuestra API una vez para ordenar los negocios por distancia y nunca se guardan asociadas a tu cuenta. ¿Prefieres no compartirla? Puedes escribir una ciudad o código postal — la ubicación es totalmente opcional.

Notificaciones push (app móvil)

Si las activas, te enviamos notificaciones cuando un negocio te hace un regalo (por ejemplo, por tu cumpleaños) o lanza una promoción. Son opcionales y están desactivadas por defecto: solo se envían si aceptas el permiso del sistema y activas el interruptor en tu perfil. Para ello guardamos un identificador técnico del dispositivo (un «token» que emite tu móvil), asociado a tu cuenta y nunca a tu nombre ni a tu ubicación. Ese token se entrega a Apple (APNs) o a Google (Firebase Cloud Messaging) para poder llegar a tu dispositivo. Puedes desactivarlas cuando quieras desde tu perfil o desde los ajustes del móvil; al hacerlo, o al cerrar sesión o eliminar tu cuenta, borramos el token.

Con quién compartimos datos

Solo compartimos datos con los proveedores necesarios para que tarjeteapp funcione: nuestro proveedor de alojamiento en la nube (Amazon Web Services), nuestro procesador de pagos (Stripe) para la facturación, y nuestro proveedor de envío de emails para mensajes transaccionales. Cada uno recibe únicamente lo necesario para prestar su servicio. Si activas las notificaciones push, el identificador de tu dispositivo se comparte además con Apple (APNs) y Google (Firebase Cloud Messaging) únicamente para entregarte esos avisos.

Cuánto tiempo lo conservamos

Si abandonas el programa de fidelización de un negocio o eliminas tu cuenta, anonimizamos tus datos personales (nombre, email, teléfono y otros campos identificativos) en un plazo máximo de 90 días, conservando el historial de transacciones no identificativo que un negocio pueda necesitar para sus propios registros.

Tus derechos

Conforme al RGPD y normativas equivalentes, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Corregir datos personales inexactos
• Solicitar la supresión de tus datos personales (los clientes también pueden hacerlo directamente desde los ajustes de cuenta de la app)
• Recibir tus datos en un formato portable
• Oponerte a determinados usos de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos con los datos indicados a continuación.

Cambios en esta política

Si realizamos cambios importantes en esta política, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página y, cuando sea necesario, te pediremos que aceptes de nuevo los términos actualizados.

Contáctanos

Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a dpo@avocoding.com.